【体験談】中古のi-smartのうるケアが故障！修理までの流れを解説

こんにちは。あーるです。

私は築３年の一条工務店の住宅（i-smart）を中古で購入しました。

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購入して1ヶ月くらい経った頃、うるケアが稼働していないことが分かり修理を依頼しました。

その際の体験談を紹介したいと思います。

発生した故障内容

うるケアの排水異常です。

排水異常はうるケアにおいて発生しやすい事象のようで、現在では改良されているそうです。

今回来ていただいたメンテナンス業者さんによると、排水用の穴が小さくカルキが溜まり詰まってしまうことがあるとのことでした。

排水異常の際は以下のように表示されます。

故障発生から修理までの体験談

この住宅を購入したのが秋で、当初はうるケアを稼働させていなかったため異常に気がつきませんでした。

その後冬が近づき、乾燥し始めたので稼働したところ「標準、多め、加湿」のランプが点滅していることに気づきました。

すぐに説明書を確認し、排水異常であることが分かったため一条工務店のアフターサポートに連絡。

その日のうちに入力した電話番号に連絡があり、点検業者からの連絡を待つように伝えられ、翌日受電。

提案のあった最短の日程である2週間後で修理依頼。

インドア夫婦

平日対応が可能だったため2週間程度でしたが、土日になるとさらに時間がかかるかもしれません。

指定した修理の日程に訪問いただき、２時間程度で作業終了。

修理までの流れは以下の通りで、私の場合は完了まで約2週間でした。

一条工務店は中古住宅でも保証されるか

保証されます。（ただし、保証書にその旨の記載がある場合に限る）

私が購入した際には、「所有者変更・保証継承依頼書」を一条工務店に提出して保証の継承を行いました。

所有者変更・保証継承依頼書は前所有者の署名押印と、新所有者の署名が必要になるため、購入時に不動産会社に協力してもらう必要があります。

私が購入した物件を仲介した不動産会社は一条工務店の中古住宅を扱った経験があったため、そのあたりをスムーズにやっていただきました。

ネットで調べると保証されないとの検索結果も出ますが、おそらく以下の３パターンのどれかだと思います。

一条工務店の中古住宅の探し方

良い物件を購入するには、自分が欲しいと感じる特徴を持つ物件を毎日調べ相場を把握しておく必要があります。

この場合だと「一条工務店　中古　○○県」といったワードで検索して価格チェックをするといった感じです。

中古住宅くん

ほぼ毎日とある県の一条工務店の物件を見ていますが、良い物件は１～２週間でなくなります。

（掲載されていても契約済みのケースもあります）

一条工務店の中古住宅はほとんど出回らず、いい物件を見つけるためにはかなりマメなチェックもしくは強運が必要です。

私は物件を見るのが好きなので苦ではありませんが、面倒だと感じる人は「タウンライフ不動産売買」をオススメします。

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・断りたいときはタウンライフに伝えるだけでOK

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インドア夫婦

登録して情報をもらいながら自分で調べるのが最も効率が良いかもしれません。

まとめ

以上になります。

一条工務店の住宅にお住まいの方で、同様の不具合が出た際には参考にしていただけますと幸いです。

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ここ2年くらいで、一条工務店等の新築住宅を建てた方はアンケートに答えるだけで5,000円分のギフトカードがもらえるそうです。

（私は中古なので対象外でした）

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20代のインドアな夫婦と子一人の3人家族です。一条工務店の中古住宅を購入し暮らしています。 住宅や資格の情報を中心に発信しています。